В праздничные дни, когда вся страна отдыхала, диспетчерский персонал Карелэнерго неусыпно нес свою вахту. За счёт оснащения диспетчерского центра системой мониторинга ВЛ - КОМОРСАН, любая информация о повреждении линии моментально отображалась на диспетчерском пункте. 3 мая в 12:14:14 диспетчер Карелэнерго получил информацию об ОЗЗ с комплекта ИКЗ-34МР3 установленного на линии 35 кВ Л-56С «Сортавала-Кааламо». ИКЗ сообщил о наличии неустойчивого ОЗЗ на участке линии от опоры N 9 до опоры N 29, а так же аварийные параметры тока и напряжения ОЗЗ.
Диспетчер, проанализировав полученную информацию, отправил в район аварии оперативную бригаду ОВБ. При проведении обхода поврежденного участка линии на опоре №21 была обнаружена начальная стадия пробоя полимерного изолятора ЛК 70/35. Изолятор был оперативно заменён выездной бригадой, что позволило предотвратить серьёзные последствия дальнейшего его разрушения.
